Rekisteriseloste

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä 

Sandy Talarmo (2056840-2)
Hämeenpuisto 31
33200 Tampere

Yhteyshenkilö

Sandy Talarmo
sandy@sandytalarmo.fi

Rekisterin nimi 

Sandy Talarmo, asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus 

Henkilötietoja käytetään ainoastaan yrityksen ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon, tilausten toimittamiseen ja tilausten seurantaan. Tilausten seuranta pitää sisällään mahdollisen kadonneen lähetyksen selvittämisen.

Rekisterin tietosisältö 

Tilauksen tehdessään asiakas antaa seuraavat tiedot: etunimi, sukunimi, asiakkaan mahdollinen yritys ja sen y-tunnus, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, tilaukseen mahdollisesti liittyvät lisätiedot ja tilatut tuotteet. Tietoihin lisätään tarvittaessa tilauksen toimittamiseen liittyviä tietoja, kuten esimerkiksi lähetyksen seurantatiedot. Rekisteriin tallennetaan myös asiakkaan mahdollisesti antama lupa lähettää markkinointiviestintää.

Tietolähteet 

Asiakas antaa tilauksen tehdessään tilauksen toimittamiseen tarvittavat tiedot tai hän on rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi. Lisäksi asiakas voi ottaa yhteyttä verkkokaupan yhteydenottolomakkeella tai suoraan sähköpostitse.

Tietojen luovutus

Asiakkaan tietoja käsittelevät yrityksessä ainoastaan yrityksen sisäiset henkilöt, joille on erikseen annettu lupa tietojen käsittelyyn. Lisäksi yrityksen kirjanpitäjällä on mahdollisuus nähdä asiakkaan antamia tietoja siltä osin, kun niitä tarvitaan kirjanpitoa varten.

Verkkokaupan maksujen välittäjänä toimii Checkout, jolle välittyvät maksun välittämiseen tarvittavat tiedot. Kivijalkaliikkeessä maksujen välittäjänä toimii iZettle.

Asiakkaan verkkopankkimaksamisen tai luottokortin tiedot eivät tallennu yrityksen järjestelmiin vaan jäävät maksujenvälityksestä vastaavan yrityksen tietoihin. iZettlen kuittia varten annetut yhteystiedot (sähköpostiosoite tai puhelinnumero) eivät tallennu yrityksen rekisteriin niin, että yritys voisi niitä käyttää.

Asiakkaan yhteystiedot tallennetaan tilauksen lähettämisen sitä vaatiessa Postin Smartship-tilauskanavaan (kun toimitustapana on seurattava paketti kirjepostissa). Yhteystiedot voidaan asiakkaan luvalla erikseen antaa Postille tai Matkahuollolle kadonneen lähetyksen selvittämiseksi ja korvaamiseksi.

Asiakkaan antamia tietoja ei koskaan luovuteta muihin tarkoituksiin.

Rekisterin suojaus

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä tietoineen on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. 

Rekisteriin pääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Lisäksi yrityksen käytössä olevat laitteet on suojattu salasanoilla tai vastaavilla suojauksilla. Verkkokaupassa ja sähköpostissa SSL-salaus suojaa liikenteen sivuston palvelimen ja kävijän selaimen välillä.

Tarkastus- ja oikaisuoikeus

Reksiterissä olevalla on oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteella Sandy Talarmo / Vihkokauppa, Hämeenpuisto 31, 33200 Tampere. 

Mikäli tiedoissa on virheitä, käyttäjä voi esittää rekisterin yhteyshenkilölle virheen korjaamista koskevan kirjallisen pyynnön. Pyynnössä tulee kertoa selkeästi, mitä tietoa vaaditaan korjattavaksi, mikä käyttäjän mielestä on oikea tieto ja miten korjaus pyydetään tekemään.

Rekisterissä olevat tiedot voidaan hävittää käyttäjän pyynnöstä, ellei lainsäädäntö estä tietojen poistamista.

Tietoturvarikkomukset

Yritys on sitoutunut noudattamaan tietosuojaa ja tietoturvaa huolellisesti. Täyttä turvallisuutta ei kuitenkaan voida taata. Mikäli yrityksen tietoon tulee tietoturvarikkomus, siitä ilmoitetaan asianosaisille käyttäjille viipymättä, jotta he voivat tehdä tarvittavat suojaustoimenpiteet.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusmaksut ja toimitustavat

Toimitusmaksu sisältää kuljetuksen lisäksi laadukkaat pakkausmateriaalit ja arvonlisäveron.

Kirjeet

  • 0 – 250 g | kirje | 3,60 €
  • 0 – 500 g | seurattava paketti kirjepostina | 5,30 €
  • Nuuna L tai Artebene A5 | seurattava paketti kirjepostina | 5,30 €

Paketit

  • Ärräpaketti | 5,90 €
  • Postipaketti | 6,80 €

Ilmainen nouto Hämeenpuistosta

  • Nouto Hämeenpuiston Vihkokaupasta aukioloaikoina.

Ladattavat tuotteet

  • Ladattavat tuotteet ovat saatavilla Suomeen ja niiden toimituskulut ovat 0 €.
  • Luethan tuotekuvauksen huolellisesti, niin saat tuotteen sujuvasti käyttöösi.

Tuotteiden ja tilauksen paino

Verkkokauppa laskee tilauksesi painon ja tarjoaa sinulle tilausvaiheessa mahdolliset toimitusvaihtoehdot valittavaksi asiakastietojen syöttämisen jälkeen.

Jos haluat itse arvioida tilauksen kokonaispainoa, jokaisen tuotteen paino löytyy tuotekuvauksen lopusta.

Toimitusajat

Tilaukset lähtevät Vihkokaupalta kahden arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta.

  • Kirjeposti | Postin toimitusaika on keskimäärin lähetyspäivä + 1-2 arkipäivä.
  • Postipaketti | Postin toimitusaika on keskimäärin lähetyspäivä + 1-2 arkipäivä. Saat seurantatunnuksen.
  • Ärräpaketti | R-kioskin toimitusaika on keskimäärin lähetyspäivä + 2-5 arkipäivää. Saat seurantatunnuksen.

R-kioski / pakettipalvelut

Maksaminen

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy.

Sähköpostit

Joskus sähköpostit voivat ohjautuvat roskapostikansioon tai Gmailin muille välilehdille. Otathan uudelleen yhteyttä, jos et ole saanut tilausvahvistusta tai muuta luvattua yhteydenottoa vuorokauden sisällä tilaamisesta.

Tärkeää

  • Sinun tulee olla täysi-ikäinen tehdäksesi tilauksen tai sinulla on oltava tilaamiseen huoltajan lupa.
  • Toimitusmaksut ja -tavat ovat voimassa Suomessa. Otathan yhteyttä, jos haluat tehdä tilauksen Suomen ulkopuolelle.
  • En voi vastata Postin tai Matkahuollon (R-kioski) viivästyksistä.
  • Pidätän oikeuden muutoksiin.

Tilauksen peruminen

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, otathan yhteyttä ennen palauttamista sähköpostitse: sandy@sandytalarmo.fi

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla 14 päivän palautusoikeus laskettuna tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa käyttämättömänä.

Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset maksaa palauttaja, ellei kyseessä ole viallinen tuote.

Yhteystiedot

Autan mielelläni kaikissa kysymyksissä ja parhaiten minut tavoittaa sähköpostilla. Asiakkaiden aikana en voi vastata puhelimeen, mutta otan yhteyttä tilaisuuden tullen.

Sandy Talarmo
sandy@sandytalarmo.fi
044 020 3338
Hämeenpuisto 31, 33200 Tampere