Rekisteriseloste

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä 

Sandy Talarmo (2056840-2)
Hämeenpuisto 31
33200 Tampere

Yhteyshenkilö

Sandy Talarmo
sandy@sandytalarmo.fi
puh. 0440203338

Rekisterin nimi 

Sandy Talarmo, asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus 

Henkilötietoja käytetään ainoastaan yrityksen ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon, tilausten toimittamiseen asiakkaalle ja asiakkaan tilausten seurantaan. Tilausten seuranta pitää sisällään mahdollisen kadonneen lähetyksen selvittämisen.

Evästeet

Verkkokauppa on suomalaisella MyCashflown alustalla. MyCashflown evästeet.

Useimmat selainohjelmat mahdollistavat evästeiden käytön kieltämisen ja sallimisen. Evästeiden käyttö on useimmissa selaimissa oletuksena sallittu. Evästeiden käyttöä voi hallita selaimen asetuksista, esimerkiksi Google Chrome -selaimesta kohdasta Asetukset -> Lisäasetukset -> Sisältöasetukset (Tietosuoja-osio) -> Evästeet.

On hyvä ottaa huomioon, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

Rekisterin tietosisältö 

Tilauksen tehdessään asiakas antaa seuraavat tiedot: etunimi, sukunimi, asiakkaan mahdollinen yritys ja sen y-tunnus, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, ip-osoite, tilaukseen mahdollisesti liittyvät lisätiedot ja tilatut tuotteet. 

Tietoihin lisätään tarvittaessa tilauksen toimittamiseen liittyviä tietoja, kuten esimerkiksi lähetyksen seurantatiedot. Rekisteriin tallennetaan myös asiakkaan vapaaehtoinen lupa lähettää markkinointiviestintää.

Tietolähteet 

Asiakas antaa tilauksen tehdessään tilauksen toimittamiseen tarvittavat tiedot tai hän on rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi. 

Lisäksi asiakas voi ottaa haluamassaan asiassa henkilökohtaisesti yhteyttä verkkokaupan yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse, tekstiviestitse tai yrityksen Facebook-sivujen kautta yksityisviestillä. 

Tietojen luovutus

Asiakkaan tietoja käsittelevät yrityksessä ainoastaan yrityksen sisäiset henkilöt, joille on erikseen annettu lupa tietojen käsittelyyn. Lisäksi yrityksen kirjanpitäjällä on mahdollisuus nähdä asiakkaan verkkokaupan kautta tai laskutusta varten antamia tietoja siltä osin, kun niitä tarvitaan kirjanpitoa varten.

Verkkokauppa on suomalaisella MyCashflow-alustalla.

Verkkokaupan maksujen välittäjänä toimii Checkout, jolle välittyvät maksun välittämiseen tarvittavat tiedot. Kivijalkaliikkeessä maksujen välittäjänä toimii iZettle.

Asiakkaan verkkopankkimaksamisen tai luottokortin tiedot eivät tallennu yrityksen järjestelmiin vaan jäävät maksujenvälityksestä vastaavan yrityksen tietoihin. iZettlen kuittia varten annetut yhteystiedot (sähköpostiosoite tai puhelinnumero) eivät tallennu yrityksen rekisteriin niin, että yritys voisi käyttää niitä muihin tarkoituksiin.

Asiakkaan yhteystiedot tallennetaan tilauksen lähettämisen sitä vaatiessa Postin Smartship-tilauskanavaan (kun toimitustapana on seurattava paketti kirjepostissa). Pakettien osalta lähetystiedot tallentuvat Postin ja Matkahuollon tietojärjestelmiin tilauksen toimittamisen vaatimalla tavalla. Yhteystiedot voidaan asiakkaan luvalla erikseen antaa Postille tai Matkahuollolle kadonneen lähetyksen selvittämiseksi ja korvaamiseksi.

Tietoja voidaan säilyttää EU-/ETA-alueen ulkopuolella sijaitsevilla palvelimilla.

Asiakkaan antamia tietoja ei luovuteta muihin tarkoituksiin.

Rekisterin suojaus

Sähköinen aineisto

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä tietoineen on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Asiakastietoihin pääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Lisäksi yrityksen käytössä olevat laitteet on suojattu salasanoilla tai vastaavilla suojauksilla. Verkkokaupassa, pilvipalvelimella ja sähköpostissa SSL-salaus suojaa liikenteen sivuston palvelimen ja kävijän selaimen välillä.

Fyysisessä muodossa oleva aineisto

Fyysinen aineisto pidetään mahdollisimman vähäisenä ja säilytetään yrityksen toimitiloissa siten, ettei ulkopuolisella ole pääsyä aineistoon. Aineisto hävitetään sähköisellä silppurilla.

Tarkastus- ja oikaisuoikeus

Rekisterissä olevalla on oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterin pitäjälle. Yhteystiedot löytyvät selosteen alusta.

Rekisterissä olevalla on oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Tämä tapahtuu rekisterin yhteyshenkilölle lähetettävällä kirjallisella korjauspyynnöllä. Pyynnössä on yksilöitävä korjattava virhe ja ilmoitettava korjatut tiedot.

Tietojen säilytysaika

Rekisterinpitäjä säilyttää tietoja niin kauan, kuin se on asiakassuhteen hoidon kannalta oleellista tai lain velvoittamaa. Asiakkaan kanssa käyty kirjeenvaihto säilytetään korkeintaan 24 kk. Kirjanpitoon tarvittava materiaali täytyy säilyttää kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.

Rekisterissä olevat tiedot voidaan hävittää käyttäjän pyynnöstä, ellei lainsäädäntö estä tietojen poistamista.

Tietoturvarikkomukset

Yritys on sitoutunut noudattamaan tietosuojaa ja tietoturvaa huolellisesti. Täyttä turvallisuutta ei kuitenkaan voida taata. Mikäli yrityksen tietoon tulee tietoturvarikkomus, siitä ilmoitetaan asianosaisille käyttäjille viipymättä, jotta he voivat tehdä tarvittavat suojaustoimenpiteet.

Tietosuojaselosteen muuttaminen

Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden päivittää ja muuttaa tietosuojaselostetta. Ajantasainen tietosuojaseloste on aina nähtävillä tällä sivustolla. 

Lisätiedot

Tarvittaessa yksityiskohtaisemmat tiedot saa rekisterinpitäjältä alussa mainituilla yhteystiedoilla.

Tietosuojaselosteen linkit vievät kolmansien osapuolien tietosuojaselosteisiin.

Tietosuojavaltuteetun toimiston sivut löytyvät osoitteesta tietosuoja.fi.

--

Päivitetty 25.5.2018.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusmaksut ja toimitustavat

Toimitusmaksu sisältää kuljetuksen lisäksi laadukkaat pakkausmateriaalit ja arvonlisäveron.

Kirjeet

  • 0 – 250 g | kirje | 3,60 €
  • 0 – 500 g | seurattava paketti kirjepostina | 5,30 €
  • Nuuna L tai Artebene A5 | seurattava paketti kirjepostina | 5,30 €

Paketit

  • Ärräpaketti | 5,90 €
  • Postipaketti | 6,80 €

Ilmainen nouto Hämeenpuistosta

  • Nouto Hämeenpuiston Vihkokaupasta aukioloaikoina.

Ladattavat tuotteet

  • Ladattavat tuotteet ovat saatavilla Suomeen ja niiden toimituskulut ovat 0 €.
  • Luethan tuotekuvauksen huolellisesti, niin saat tuotteen sujuvasti käyttöösi.

Tarkistathan puhelinnumerosi

Puhelinnumerosi on oltava oikein, koska paketit voivat ohjautua Postissa pelkän puhelinnumeron perusteella, mikäli puhelinnumero liitetty OmaPosti-sovellukseen.

Ärräpaketeissa saatavuusilmoitus tulee tekstiviestillä antamaasi puhelinnumeroon.

Tuotteiden ja tilauksen paino

Verkkokauppa laskee tilauksesi painon ja tarjoaa sinulle tilausvaiheessa mahdolliset toimitusvaihtoehdot valittavaksi asiakastietojen syöttämisen jälkeen.

Jos haluat itse arvioida tilauksen kokonaispainoa, jokaisen tuotteen paino löytyy tuotekuvauksen lopusta.

Toimitusajat

Tilaukset lähtevät Vihkokaupalta kahden arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta.

  • Kirjeposti | Postin toimitusaika on keskimäärin lähetyspäivä + 1-2 arkipäivä.
  • Postipaketti | Postin toimitusaika on keskimäärin lähetyspäivä + 1-2 arkipäivä. Saat seurantatunnuksen.
  • Ärräpaketti | R-kioskin toimitusaika on keskimäärin lähetyspäivä + 2-5 arkipäivää. Saat seurantatunnuksen.

R-kioski / pakettipalvelut

Maksaminen

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy.

Sähköpostit

Joskus sähköpostit voivat ohjautuvat roskapostikansioon tai Gmailin muille välilehdille. Otathan uudelleen yhteyttä, jos et ole saanut tilausvahvistusta tai muuta luvattua yhteydenottoa vuorokauden sisällä tilaamisesta.

Tärkeää

  • Sinun tulee olla täysi-ikäinen tehdäksesi tilauksen tai sinulla on oltava tilaamiseen huoltajan lupa.
  • Toimitusmaksut ja -tavat ovat voimassa Suomessa. Otathan yhteyttä, jos haluat tehdä tilauksen Suomen ulkopuolelle.
  • En voi vastata Postin tai Matkahuollon (R-kioski) viivästyksistä.
  • Pidätän oikeuden muutoksiin.

Tilauksen peruminen

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, otathan yhteyttä ennen palauttamista sähköpostitse: sandy@sandytalarmo.fi

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla 14 päivän palautusoikeus laskettuna tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa käyttämättömänä.

Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset maksaa palauttaja, ellei kyseessä ole viallinen tuote.

Yhteystiedot

Autan mielelläni kaikissa kysymyksissä ja parhaiten minut tavoittaa sähköpostilla. Asiakkaiden aikana en voi vastata puhelimeen, mutta otan yhteyttä tilaisuuden tullen.

Sandy Talarmo
sandy@sandytalarmo.fi
044 020 3338
Hämeenpuisto 31, 33200 Tampere