Kynät

Toimitusehdot

Toimitusalue

Vihkokauppa toimittaa tilauksia Manner-Suomeen.

Toimitusmaksu

Toimitusmaksu sisältää kuljetuksen lisäksi laadukkaat pakkausmateriaalit ja arvonlisäveron.

Toimitustavat ja hinnat

• alle 500 g | seurattava paketti kirjepostissa | 5,30 €*
• Nuuna L | seurattava paketti kirjepostissa | 5,30 €*
• Postipaketti | 6,00 €
• Ärräpaketti | 6,00 €
• Iso Ärräpaketti | 7,00 €
• Iso postipaketti | 8,00 €

*) ​Huomaathan, että kirjepostin mukana jaettavat paketit voi joissain tapauksissa joutua noutamaan Postista. Tämä on jakajan tilanteesta riippuva asia, johon lähettäjä ei voi vaikuttaa.

Postipaketti kotiin

Jos haluat postipaketin kotiin, otathan yhteyttä ennen tilauksen tekemistä: hello@vihkokauppa.com.

Ilmainen nouto Hämeenpuistosta

• Nouto Hämeenpuiston Vihkokaupasta aukioloaikoina.

Ladattavat tuotteet

• Ladattavat tuotteet ovat saatavilla Suomeen ja niiden toimituskulut ovat 0 €.
• Luethan tuotekuvauksen huolellisesti, niin saat tuotteen sujuvasti käyttöösi.

Tuotteiden ja tilauksen paino

Verkkokauppa laskee tilauksesi painon ja tarjoaa sinulle tilausvaiheessa mahdolliset toimitusvaihtoehdot valittavaksi asiakastietojen syöttämisen jälkeen. Jos haluat itse arvioida tilauksen kokonaispainoa, jokaisen tuotteen paino löytyy tuotekuvauksen lopusta.

Toimitusajat

Tilaukset lähtevät Vihkokaupalta kolmen arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta.

Tämän lisäksi näet alla keskimääräiset toimitusajat kullekin toimitustavalle.

• Paketti kirjepostin mukana | Lähetyspäivä + 4 arkipäivää. Saat seurantatunnuksen.
• Postipaketit| Lähetyspäivä + 1-3 arkipäivää. Saat seurantatunnuksen.
• Ärräpaketti | Lähetyspäivä + 2-5 arkipäivää. Saat seurantatunnuksen.

R-kioski / pakettipalvelut

Tarkistathan puhelinnumerosi

Puhelinnumerosi on oltava oikein, koska paketit voivat ohjautua Postissa pelkän puhelinnumeron perusteella, mikäli puhelinnumero liitetty OmaPosti-sovellukseen.

Ärräpaketeissa saatavuusilmoitus tulee tekstiviestillä antamaasi puhelinnumeroon.

Maksunvälitys

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Tärkeää

• Sinun tulee olla täysi-ikäinen tehdäksesi tilauksen tai sinulla on oltava tilaamiseen huoltajan lupa.
• Toimitusmaksut ja -tavat ovat voimassa Suomessa. Otathan yhteyttä, jos haluat tehdä tilauksen Suomen ulkopuolelle.
• En voi vastata Postin tai Matkahuollon (R-kioski) viivästyksistä.
• Asiakas on itse vastuussa antamistaan toimitustiedoista, sekä Omapostiin tekemistään ohjauksista.
• Pidätän oikeuden muutoksiin.

Tilauksen peruminen, palauttaminen ja tuotevirheet

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, otathan ennen palauttamista yhteyttä sähköpostitse: hello@vihkokauppa.com

Tämä on tärkeää, koska en välttämättä huomaa sosiaalisen median kautta tulevia viestejä.

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla 14 päivän palautusoikeus laskettuna tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa käyttämättömänä ja myyntikuntoisena.

Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset maksaa palauttaja, ellei kyseessä ole viallinen tuote.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole peruutus. Siitä yritykselle aiheutuvat kulut vähennetään palautettavasta summasta.

Tarkistathan tuotteen kunnon pian tuotteen saatuasi, niin mahdolliset tuotevirheet voidaan todeta ja käsitellä asianmukaisesti.

Yhteystiedot

Autan mielelläni kaikissa kysymyksissä ja parhaiten minut tavoittaa sähköpostilla. Asiakkaiden aikana en voi vastata puhelimeen, mutta voit jättää soittopyynnön tekstiviestillä tai sähköpostitse.

Sandy Talarmo
hello@vihkokauppa.com
Hämeenpuisto 31, 33200 Tampere